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Comprendre et maîtriser l'art de répondre aux objections

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broché
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Résumé: 
Après la présentation de l'offre par le commercial, le client peut émettre différentes objections. Ce guide permet de comprendre ce qu'est une objection et ce qu'elle traduit, d'identifier les différents types d'objections, d'utiliser la méthode ART et de transfomer les objections en force de vente.
ISBN: 
9782362410109